Female Invest Logo

Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse handelsbetingelser finder anvendelse for alle køb foretaget på hjemmesiden www.femaleinvest.com og vil altid være tilgængelige herfra.

Alle aftaler om køb foretaget på hjemmesiden indgås med:

Female Invest ApS

Farvergade 17, 2.

1463 København K

CVR-nr.: 40372555

hello@femaleinvest.com

2. Introduktion til vores ydelser

2.1. Medlemskab og andre ydelser

Med et medlemskab hos Female Invest ApS (”FI”) får kunden adgang til et onlineunivers med viden, inspiration og sparring om investering, bl.a. via webinarer og artikler. FI påtager sig ikke noget ansvar for kundernes/brugernes brug af de oplysninger, der fremgår af hjemmesiden/platformen. Vi skal hertil understrege, at investeringer, herunder handel med værdipapirer, generelt er forbundet med store risici, og dette udelukkende er kundernes/brugernes eget ansvar.

Ved oprettelse af medlemskab skal kunden oprette en brugerkonto og i den forbindelse sikre sig, at de angivne oplysninger er korrekte på registreringstidspunktet. Kundens loginoplysninger er personlige og må ikke bruges af andre, medmindre andet er aftalt. Kunden skal opbevare loginoplysningerne sikkert, så andre ikke kan få uberettiget adgang til dem. Kunden er ansvarlig for al brug af sin brugerkonto.

På femaleinvest.com sælger FI uafhængigt af medlemskab en række produkter, bl.a. merchandise, gavekort og billetter til arrangementer, via en online webshop.

Vilkårene oplistet herunder gælder som udgangspunkt for alle ydelser leveret af FI, medmindre andet konkret er anført eller særskilt aftalt.

2.2. Money coaching

FI er dedikeret til at hjælpe kunden med at forstå sig på finansiel planlægning, herunder investering, og FI bestræber sig på at komme enhver frygt til livs, som kunden måtte have for at komme i gang med at investere. Derudover hjælper FI kunden med at overveje relevante faktorer i den henseende. FI's mål er at hjælpe kunden med at tage kontrol over sin økonomiske situation ved levere en solid uddannelse og ansvarlige strategier, som kunden kan føle sig tryg ved.

De tilbudte money coaching-tjenester fra FI’s money coaches udgør ikke en opfordring, anbefaling, godkendelse eller et tilbud fra FI eller en tredjepartstjenesteudbyder om at købe eller sælge finansielle instrumenter eller andre finansielle produkter (herunder – uden at være begrænset til – indlån, forsikringsprodukter og pensionsordninger) i Danmark eller i nogen anden jurisdiktion.

FI’s money coaches’ rolle er at støtte og hjælpe kunden, men kundens succes afhænger først og fremmest af kundens egen indsats, motivation og engagement. FI vil og kan ikke garantere, at kunden opnår et bestemt resultat. Som med alle coaching-tjenester kan kundens resultater variere og vil være afhængige af mange variabler, herunder – uden at være begrænset til – kundens egen kapacitet, ekspertise og engagement.

Ved anmodning om money coaching-tjenester fra FI, anerkender kunden, at kunden tager det fulde ansvar for sin økonomiske situation og sit velbefindende og alle beslutninger, der træffes nu eller i fremtiden, herunder eventuelle investeringer, der foretages. Endvidere anerkender og accepterer kunden at give afkald på alle potentielle krav mod FI og FI’s medarbejdere.

FI vil gerne henlede opmærksomhed på følgende advarsler: 

Investering indebærer risici. Prisen på finansielle instrumenter kan falde og/eller stige, uden at det er muligt at forudsige tidspunktet for eller varigheden af sådanne udsving. Det er muligt, at kunden ikke får det investerede beløb tilbage. Spændet mellem købs- og salgspriserne på finansielle instrumenter kan være betydeligt under volatile markedsforhold.

Investering er et kompliceret anliggende, som kræver seriøs finansiel due diligence for hver enkelt investering. Kunden bør kun handle med finansielle instrumenter, hvis kunden forstår de risici forbundet hermed.

FI ønsker at uddanne kunden i, hvordan kunden kan starte og forvalte sine egne investeringer. FI har ikke tilladelse fra Finanstilsynet, UK Financial Conduct Authority eller andre finansielle myndigheder. FI vurderer derfor ikke kundens individuelle risikoprofil i forhold til investeringer og giver under ingen omstændigheder specifikke anbefalinger om egnetheden af eventuelle investeringer. FI kender derfor ikke alle relevante fakta om kunden og/eller kundens individuelle behov, og FI repræsenterer eller hævder ikke, at nogen af de tilbudte tjenester er egnede til kundens behov. Kunden bør overveje sin investeringserfaring, sin finansielle situation, sit investeringsmål og sit risikotoleranceniveau, før kunden foretager en investering, da ansvaret for at investere klogt alene er kundens eget.

Alt indhold fra FI er information af generel karakter og tager ikke omstændighederne for nogen bestemt person eller enhed i betragtning. Indholdet er ikke ment som en erstatning for juridisk, kommerciel og/eller finansiel rådgivning fra en autoriseret professionel. Indholdet og tjenesterne bør bruges som udgangspunkt for kundens egen forskning i investering, så kunden kan træffe en informeret beslutning om, hvor og hvordan kunden skal investere.

FI's tilbudte tjenester har ikke til formål at fungere som personlig investeringsrådgiver eller finansiel rådgiver. Kunden bør søge en autoriseret investeringsrådgiver eller finansiel rådgiver ved ønske om personlig rådgivning.

3. Indgåelse af en aftale

Aftalen mellem kunden og FI anses for indgået, når kundens ordre er modtaget på FI’s server. 

Når FI har modtaget kundens ordre, fremsender vi snarest muligt en ordrebekræftelse pr. e-mail med oplysninger om kundens ordrenummer, navn og adresse, betalingsmåde, evt. leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte varer. Kundens ordrebekræftelse vil ikke være tilgængelig på hjemmesiden, og kunden opfordres derfor til at gemme den fremsendte ordrebekræftelse.

4. Betaling og opsigelse

Alle opgivne priser er inkl. moms. Det er muligt at betale i DKK, USD eller GBP. Vær opmærksom på, at det nøjagtige beløb kan variere en smule fra prisen i USD eller GBP afhængigt af dagens valutakurs. Den gældende pris er den, som på tidspunktet for bestillingen er angivet på hjemmesiden ud for den pågældende vare. Kurser, webinarer og lignende er alene inkluderet i medlemsprisen, hvis de konkret er angivet som gratis for medlemmer. 

FI forbeholder sig ret til at ændre priser på hjemmesiden, som måtte være fejlagtig angivet. FI tager desuden forbehold for prisændringer samt ændringer af gebyrer og/eller andre omkostninger angivet på hjemmesiden til enhver tid.

Der kan benyttes følgende betalingsmidler på hjemmesiden: Dankort/Visa, Mastercard og MobilePay (kun i DK). Alle oplysninger, som afgives i forbindelse med betalingstransaktionen, beskyttes ved hjælp af kryptering.

 Ved brug af betalingskort til betaling, hæves beløbet først efter varernes afsendelse, hvis der er tale om en fysisk varer. Vedrører betalingen et løbende medlemskab, hæves beløbet herfor, når medlemmet er oprettet og herefter hver måned forud. Medlemskabet fornyes automatisk, til det opsiges. Kan vi ikke trække pengene fra det angivne betalingsmiddel, lukkes adgangen til medlemssiden.

Opsigelse af medlemskabet hos FI kan ske ved udgang af betalingsperioden på 1 måned fra seneste betaling. For at opsige sin aftale skal kunden kontakte FI på support@femaleinvest.com eller stoppe abonnementet på medlemssiden ved at logge ind via femaleinvest.com.

5. Leveringstid og -sted

FI bekræfter og afsender under normale omstændigheder fysiske varer inden for 3-5 hverdage efter ordrebekræftelsens afgivelse. En eventuel længere leveringstid vil fremgå af ordrebekræftelsen. Du vil blive kontaktet, hvis der går mere end 5 hverdage, før din vare kan afsendes fra København. Haster levering af din vare, eller ønsker du levering inden en bestemt dato, kan du angive dette ved bestilling i kommentarfeltet til din bestilling, og vi vil forsøge at efterkomme dit ønske.

Nærmere oplysninger om leveringstid og -sted vil fremgå af ordrebekræftelsen.

6. Forsendelse i Danmark

Vi sender til pakkeshop med GLS i Danmark.

7. Tilpasninger og ændringer

FI forbeholder sig retten til at ændre gebyret og andre betingelser for medlemskabet. Ændringen skal meddeles til kunden senest tredive (30) dage, inden ændringen træder i kraft. I tilfælde af sådanne ændringer er kunden berettiget til at opsige abonnementet med virkning fra den dag, hvor ændringen træder i kraft. Hvis kunden ikke opsiger abonnementet, før ændringen træder i kraft, skal det betragtes som accept af ændringen. Ændringer, der er til åbenbar fordel for kunden, gælder med det samme uden opsigelsesret for kunden.

8. Fortrydelsesret

8.1. Medlemskab og billetkøb

Køb af medlemskab er bindende. FI er en digital tjenesteydelse, hvor kunden direkte efter køb har fuld adgang til det fulde indhold. Da kunden kan benytte det digitale læringsindhold direkte efter, at købet er gennemført, er det en betingelse for adgangen til dette, at kunden giver sit udtrykkelige samtykke til at fraskrive sig sin fortrydelsesret ved oprettelse af medlemskabet. Det vil bl.a. også sige, at har man købt 1 års medlemskab, er det bindende, og man kan derfor ikke få refunderet sin betaling, hvis man ønsker at opsige sit abonnement inden udløb af en medlemskabsperiode. Det er dog altid muligt at lukke sit medlemskab, selvom pengene herfor ikke refunderes.

Køb af billet til et arrangement til en bestemt dato er undtaget retten til fortrydelse, medmindre vi aflyser eller rykker et arrangement.

8.2. Fysiske varer og gavekort

Kunden har ret til at træde tilbage fra køb af fysiske varer, hvis varen er i samme stand som ved modtagelsen og i original intakt emballage. Ønsker kunden at udøve sin fortrydelsesret, skal kunden meddele dette til FI inden 14 dage efter varens modtagelse. Falder den sidste dag for udøvelse af fortrydelsesretten på en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, den 24. december eller den 31. december, udløber fristen den følgende hverdag. Kunden har bevisbyrden for, at kunden har udøvet sin fortrydelsesret rettidigt.

Bemærk at gavekort er undtaget retten til fortrydelse.

Kunden kan vælge at benytte denne standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.

Når kunden har meddelt FI, at kunden ønsker at benytte sin fortrydelsesret, skal kunden sende varen til Female Invest ApS, Farvergade 17, 2. 1463 København K, inden for 14 dage. Kunden afholder alle omkostninger i forbindelse med returnering af varen til FI.

Når kunden har meddelt FI, at kunden ønsker at benytte sin fortrydelsesret, tilbagebetaler FI uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor FI har modtaget meddelelse om kundens beslutning om at fortryde aftalen, alle beløb modtaget fra kunden, herunder leveringsomkostninger. FI tilbagebetaler dog ikke ekstraomkostninger, hvis kunden har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som FI tilbyder. Kunden afholder selv de direkte omkostninger for tilbagelevering af varen.

Tilbagebetalingen forudsætter, at varen er modtaget af FI, eller at kunden har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.

FI gennemfører tilbagebetalingen på samme betalingsmiddel, som kunden benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre kunden udtrykkeligt har accepteret, at FI kan gennemføre tilbagebetalingen på en anden måde. 

Vælger kunden at fortryde delvis, så kun en del af det købte returneres, tilbagebetaler FI uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor FI har modtaget meddelelse om kundens beslutning om at fortryde aftalen delvist, et beløb svarende til det returnerede. FI tilbagebetaler ikke leveringsomkostninger ved delvis fortrydelse.

I det omfang at varens værdi er blevet forringet som følge af anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på, vil et beløb svarende til værdiforringelsen blive fratrukket tilbagebetalingen fra FI.

8.3 Aflysning eller ændring af money coaching sessioner

Money coaching sessioner kan aflyses eller ændres op til 24 timer før den aftalte tid. Hvis en money coaching session aflyses inden for 24 timer, eller hvis kunden ikke møder op til en money coaching session, vil den fulde pris blive opkrævet, da FI har sat tid af til den pågældende session.

Hvis en kunde aflyser en money coaching session mere end 24 timer i forvejen, vil vi ikke opkræve betaling for den missede session. Aflysning eller ændring af en money coaching session over 24 timer i forvejen sker via kundens egen kalender eller ved direkte besked til den pågældende money coach. Hvis aflysningen sker via kundens egen kalender, gøres det på følgende måde: Når kunden booker en money coaching session, vil kunden modtage en kalenderinvitation. Det er vigtigt at denne accepteres. Hvis kunden ønsker at aflyse tiden, skal denne invitation afvises. Dette vil FI efterfølgende modtage besked om, og derefter vil aflysningen registreres.  

9. Udløbsdato og ombytning på gavekort 

Et gavekort fra FI er et ihændehaverbevis, hvilket betyder, at mister man det, kan det ikke erstattes. Samtidig er det altid den person, som er i besiddelse af gavekortet, der vil kunne indløse det. Man kan sidestille et gavekort med pengesedler og mønter, som heller ikke vil kunne erstattes, hvis de tabes eller mistes. Vi vil dog som altid gerne yde god kundeservice, så hvis der alligevel skulle være problemer med dit gavekort, vil vi venligst bede dig kontakte os. Vi vil herefter undersøge problemet og vende tilbage hurtigst muligt. 

Gavekort købt hos FI udløber 1 år efter udstedelsesdatoen, medmindre andet er oplyst. Udstedelsesdatoen er den dag, der trækkes penge for gavekortet hos modtager.

10. Reklamation – Mangler

Kunden har 2 års reklamationsret på fysiske varer. Kunden kan således ikke påberåbe sig fejl og mangler, der viser sig senere end 2 år efter varens levering. Hvis kunden konstaterer, at der er mangler ved det leverede, skal kunden meddele dette til FI inden rimelig tid efter, at disse mangler blev konstateret. 

Kunden gøres i øvrigt opmærksom på, at købelovens mangelsregler kan finde anvendelse i forhold til de købte varer.

11. Klagemuligheder

For tvister opstået mellem FI og kunden om kundens køb, kan kunder i DK indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, tlf. 72405600. Kunden kan finde nærmere oplysninger om betingelser for klage, gebyrer mv. på www.forbrug.dk.

Kunden kan klage til Center for Klageløsninger via www.forbrug.dk.

For kunder med bopæl i et andet EU-land kan klager om tvister opstået mellem FI og kunden vedr. kundens køb, indgives til Den Europæiske Platform for onlinetvistbilæggelse, http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af klage kan kunden oplyse FI e-mailadresse hello@femaleinvest.com.

12. Ophavsret

Alle rettigheder til produkter, artikler, webinarer, kurser, events mv. tilhører FI.

Det er som udgangspunkt forbudt at kopiere eller offentliggøre indhold (f.eks. artikler og webinarer) fra FI, hvis ikke dette sker i overensstemmelse med FI’s anvisning eller med vores samtykke.

Kommercielt brug af vores varemærke (navn, logo mv.) er ikke tilladt.

13. Ansvar

FI påtager sig ikke noget ansvar for kundernes/brugernes brug af de oplysninger, der fremgår af hjemmesiden/platformen. Vi skal hertil understrege, at investeringer, herunder handel med værdipapirer, generelt er forbundet med store risici, og dette udelukkende er kundernes/brugernes eget ansvar. FI kan derfor ikke gøres ansvarlig for manglende fortjeneste eller andet tab forbundet med kundens/brugerens anvendelse af viden fra hjemmesiden/portalen.

FI er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende aftaleopfyldelse på grund af force majure. Så længe en force majeure situation foreligger, er FI fritaget for at opfylde sine forpligtelser.

14. Personoplysninger

De oplysninger, som kunden afgiver i forbindelse med sin ordre eller opskrivning til medlemskab, vil blive registreret hos FI, som er dataansvarlig for oplysningerne. Læs mere om vores behandling af personoplysninger og kundens rettigheder i den forbindelse i vores privatlivspolitik her.